นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูล

บริษัท ธิงค์ สมาร์ท โซลูชั่น จำกัด (เลขทะเบียน 0105569125573) ผู้ให้บริการระบบภายใต้ชื่อ Pinksolutions เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูล ตามคำสั่งขององค์กรลูกค้า

องค์กรที่คุณสังกัด (บริษัทรักษาความปลอดภัย · นิติบุคคลหมู่บ้าน/อาคารชุด · เจ้าของโครงการ) เป็น ผู้ควบคุมข้อมูล — เป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน

ถ้าคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ติดต่อองค์กรที่คุณสังกัดได้โดยตรง หรือติดต่อเราแล้วเราจะประสานให้

แอปบนมือถือเก็บอะไรบ้าง

ทุกอย่างด้านล่างจะถูกเก็บ ต่อเมื่อคุณอนุญาตสิทธิ์นั้นและใช้ฟีเจอร์นั้นจริง — ไม่อนุญาตก็ยังใช้ส่วนอื่นของแอปได้

🔒 สิ่งที่เราไม่ทำ: ไม่ติดตามตำแหน่งเบื้องหลังขณะไม่ได้ใช้แอป · ไม่อ่านรายชื่อผู้ติดต่อ · ไม่อ่าน SMS · ไม่ดูรายการแอปอื่นในเครื่อง · ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณา · ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ระบบหลังบ้านเก็บอะไรบ้าง

ฐานทางกฎหมายที่ใช้ (PDPA)

• การปฏิบัติตามสัญญา (ม.24(3)) — สัญญาจ้างงาน และสัญญาบริการรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (ม.24(6)) — ภาษี ประกันสังคม กฎหมายแรงงาน และ พ.ร.บ.ธุรกิจรักษาความปลอดภัย 2558
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ม.24(5)) — รักษาความปลอดภัยในพื้นที่และทรัพย์สิน
• ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (ม.26) — เฉพาะ ข้อมูลชีวมิติ (ภาพใบหน้า) ซึ่งเป็นข้อมูลอ่อนไหว ระบบบันทึกวันเวลาที่ให้ความยินยอมไว้ทุกราย และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ(ถอนแล้วกลับไปลงเวลาด้วยวิธีอื่นได้ตามปกติ ไม่กระทบการจ้างงาน)

เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

• องค์กรที่คุณสังกัด และลูกค้าโครงการที่คุณไปปฏิบัติงาน — เห็นเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการทำงาน
• LINE — ใช้ยืนยันตัวตนตอนเข้าสู่ระบบ (LINE Login) และส่งข้อความแจ้งเตือนบางประเภท
• Google (Firebase Cloud Messaging) — นำส่งแจ้งเตือนถึงแอปบนมือถือ รวมถึงตอนที่ปิดแอปอยู่ · เนื้อแจ้งเตือน (หัวข้อ รายละเอียด ชื่อโครงการ และในเหตุด่วน ชื่อผู้แจ้ง เบอร์ติดต่อ พิกัด) ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งอยู่นอกประเทศไทย ในฐานะผู้ให้บริการนำส่งเท่านั้น
• Google (Vertex AI) — อ่านตัวอักษรจากภาพ ให้อัตโนมัติ เพื่อไม่ต้องพิมพ์ซ้ำด้วยมือ · ภาพที่ถูกส่งไปอ่าน ได้แก่ บัตรประจำตัวผู้มาติดต่อ · ป้ายทะเบียนรถ ·สลิปโอนเงิน/พร้อมเพย์ · ใบเสร็จและบิล · นามบัตร · ภาพจุดตรวจของสายตรวจ
  เซิร์ฟเวอร์ที่ประมวลผลอยู่นอกประเทศไทย · ส่งไปเพื่ออ่านแล้วส่งผลกลับเท่านั้น ไม่ได้ฝากเก็บไว้· เราเลือกใช้บริการแบบมีสัญญา (Vertex AI) ซึ่งตามเงื่อนไขของ Googleไม่นำข้อมูลของลูกค้าไปใช้ฝึกโมเดล · ต้นฉบับของภาพยังเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทยเหมือนเดิม
  ข้อความแชทระหว่างลูกบ้านกับนิติบุคคล จะถูกส่งไปแปลภาษาก็ต่อเมื่อมีผู้กดขอให้แปลและในกรณีที่บริการแบบมีสัญญาขัดข้อง อาจใช้บริการ Gemini แบบทั่วไปของ Google แทนเฉพาะการแปลข้อความ
• หน่วยงานรัฐ — เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น กรมสรรพากร สำนักงานประกันสังคม หรือคำสั่งศาล/ตำรวจ

ฐานข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทย · ที่ออกไปนอกประเทศมีเฉพาะสองอย่างนี้ และเป็นการส่งผ่านเพื่อทำงานให้เสร็จ ไม่ใช่การย้ายที่เก็บ: ① ข้อความแจ้งเตือนที่อยู่ระหว่างนำส่งผ่าน Google ซึ่งถูกถือไว้ได้ไม่เกิน 1 ชั่วโมง (เหตุด่วน 5 นาที) ② ภาพที่ส่งไปให้อ่านตัวอักษร และข้อความที่ส่งไปแปล ตามที่ระบุไว้ข้างบน

สิทธิ์ของคุณ

ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ (ม.30)
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (ม.35–36)
• ขอให้ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน (ม.33)
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (ม.34)
• คัดค้านการเก็บ/ใช้ข้อมูล (ม.32)
• ถอนความยินยอม (ม.19 วรรคห้า) — โดยเฉพาะการสแกนใบหน้า

⚠️ ข้อมูลบางอย่าง ลบทันทีไม่ได้ เพราะกฎหมายบังคับให้เก็บ เช่น เวลาทำงาน ค่าจ้าง และเอกสารภาษี (โดยทั่วไป 5-10 ปี) — เราจะแจ้งให้ชัดว่าลบอะไรได้ทันที และอะไรต้องเก็บต่อถึงเมื่อไร

ความปลอดภัย

• เชื่อมต่อผ่าน HTTPS ทั้งหมด
• ความลับสำคัญเก็บแบบเข้ารหัส (AES-256-GCM)
• ทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลมีบันทึกร่องรอย (audit log) ที่ผูกกันเป็นห่วงโซ่ แก้ย้อนหลังไม่ได้
• รูปภาพและไฟล์แนบเก็บนอกพื้นที่ที่เว็บเข้าถึงได้ตรง ๆ · เปิดดูได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์ และมีบันทึกทุกครั้งที่เปิดดู

เด็กและเยาวชน

ระบบนี้ใช้กับผู้ปฏิบัติงานและผู้พักอาศัยที่เป็นผู้ใหญ่ ไม่ได้ออกแบบหรือมุ่งหมายให้เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งาน

ติดต่อเรา

บริษัท ธิงค์ สมาร์ท โซลูชั่น จำกัด
อีเมล: privacy@pinksolutions.app
เว็บไซต์: pinksolutions.app

หากไม่ได้รับการตอบกลับที่พอใจ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)